রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

im99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অনুগ্রহ করে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
im99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে ২৪/৭ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না। আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা ২৪/৭ আছি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজন ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ডেটা মুছে দেওয়া হবে। প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন তথ্য ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার একটি মূল ধাপ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

im99 Bangladesh প্রশ্ন im99 ক্যাসিনো থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স লাইভ ড্রিম ক্যাচার